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Wett24 – unabhängige Wettanbieter-Bewertungen

Willkommen bei Wett24, eurem unabhängigen Wettanbietervergleich im Netz. Bei uns bewerten erfahrene Experten, aber auch ihr. Am Ende steht als Ergebnis eine unabhängige Bewertung aller Wettanbieter im Netz. Wir haben dank unserer zahlreichen Filterfunktionen auch die Möglichkeit für jeden Kunden den perfekten Anbieter zu finden. Schließlich hat jeder von uns seine Vorliebe bzw. Priorität.

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Alle Sportwetten News bei uns

Ihr habt mal wieder einen guten Bonus verpasst? Das wird euch mit uns nicht mehr passieren! Wir halten euch immer auf dem Laufenden über die neusten Bonusangebote der Anbieter, aber bei und verpasst ihr auch keine spannende technische Neuerung oder Entwicklung.

Aktuelle Wett-Tipps

AC Florenz vs AC Mailand 25.09.2016 Tipp

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Paulo Sousa versucht, seinem AC Florenz mehr Stetigkeit und Konzentration einzuimpfen. Bislang ist es ihm noch nicht ganz so gelungen, wie erhofft. Gegen den AC Mailand wird es äußerst schwer, den Heimsieg klar zu machen. Denn Milan ist endlich auf dem Weg, wieder zu alter Stärke zu finden.

Inter Mailand vs FC Bologna 25.09.2016 Tipp

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Endlich hat Inter Mailand das System von Frank de Boer verstanden! Zumindest gewinnt man nun und klettert allmählich nach oben in Richtung Tabellenspitze. Gegen den FC Bologna muss man sich direkt mit einem “Alles oder Nichts”-Team herumschlagen. Denn bislang gewinnt Bologna, oder es verliert. Remis gibt es nicht.

Aktuelle Wett-News

Real Madrid vs FC Villarreal 21.09.2016 Tipp

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Vier Spiele und 12 Punkte, das ist Real Madrid. Nachdem am vergangenen Spieltag Ronaldo und Bale pausieren mussten, dürften die beiden Superstars gegen den FC Villarreal wieder zurückkehren. Spricht alles für einen weiteren Sieg der Königlichen!

AC Mailand vs Lazio Rom 20.09.2016 Tipp

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Geht es mit dem großen AC Mailand endlich wieder bergauf? Zumindest in der Tabelle konnte sich MIlan leicht verbessern und will nun gegen Lazio Rom den nächsten wichtigen Schritt tun. Doch das Team von Simone Inzaghi ist nicht umsonst auf Platz 4!

Wettspecial BVB gegen Darmstadt für Neukunden bei 888sport

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BVB-Fans und Neukunden sollten die Augen offenhalten, denn bei 888sport kann man bis zu 10 Euro darauf platzieren, dass Dortmunds Goldjunge Aubameyang ein Tor in der regulären Spielzeit gegen Darmstadt zu einer Quote von 7.0 erzielt. Wer dann immer noch nicht genug hat, kann zusätzlich den Neukundenbonus in Anspruch nehmen von 888sport.

 

 

Wett24.com erklärt: Das zeichnet einen guten Wettanbieter aus!

Spätestens seit der Fußballweltmeisterschaft im eigenen Lande kennt die Fußballbegeisterung in der Bundesrepublik keine Grenzen. Doch ist es nicht nur der Fußball, der fesselt. Auch amerikanische Sportarten erfreuen sich hierzulande immer größerer Beliebtheit, ganz abgesehen von den traditionellen Sportarten wie Tennis oder Handball. Viele Menschen reizt allerdings nicht nur die sportliche Herausforderung, denn sportbegeisterte Personen haben unlängst entdeckt, dass mit Sportwetten gutes Geld zu verdienen ist.

3,6 Millionen Deutsche haben 2015 eine Online-Sportwette über das Internet abgegeben. Sportwetten sind unlängst keine Erscheinung der Schattenwirtschaft mehr, sondern eine akzeptierte Branche, die ganz legal agiert, Steuern zahlt und dem einen oder anderen enorme Gewinne beschert. Die wachsende Akzeptanz für Sportwetten in Deutschland mag auch dem Umstand geschuldet sein, dass Wettanbieter zunehmend in bekannten Sportligen als Sponsoren tätig sind – ein Zeichen für die Seriosität der häufig börsennotierten Unternehmen.

Der deutsche Markt ist aufgrund der hohen Sportbegeisterung in allen Teilen der Gesellschaft für Buchmacher lukrativ, ebenso wie die möglichen Gewinne für Kunden attraktiv sind. Keine Überraschung folglich, dass in Deutschland unzählige Wettanbieter vertreten sind, die um die Gunst der Sportwettengemeinschaft buhlen. Hier den Überblick zu behalten, dies ist nicht nur für Profis, sondern auch für Neulinge des Wettsports eine große Herausforderung.

Kriterium: BonusangebotWett24.com schickt sich an, einen umfassenden Überblick über sämtliche Wettanbieter zu gewähren, indem die Buchmacher objektiv und unabhängig getestet und bewertet werden. Für Neulinge sind die Testberichte von wett24.com ein hilfreicher und verlässlicher Guide auf der Suche nach dem perfekten Bookie. Um die Bewertungen der Buchmacher besser nachvollziehen zu können, werden im Folgenden sämtliche Testkriterien vorgestellt.

Testkriterium 1: Das Bonusangebot

Um neue und ältere Kunden für das eigene Wettportfolio zu begeistern, nutzen Buchmacher neben medienwirksamen Werbekampagnen und der klassischen Werbung im TV oder als Sponsor von Vereinsmannschaften Bonusangebote. Hierbei lassen sich drei unterschiedliche Boni unterscheiden:

Einzahlungsbonus

Gratiswette

Reload-Bonus

Neukunden erhalten nach der ersten Einzahlung einen Bonus in Höhe eines bestimmten Prozentsatzes der Ersteinzahlung. Meist liegt der Prozentsatz zwischen 50 und 100 Prozent.

Neukunden erhalten nach der ersten Einzahlung eine oder sogar mehrere Gratiswetten, meist in der Höhe des eingezahlten Betrags.

Dieser Bonus fällt meistens etwas geringer aus, da er Bestandskunden dazu bewegen soll, ihr Wettkonto wieder aufzufüllen. Häufig wird ein Festbetrag als Reload-Bonus gewährt.

Neukunden

Neukunden

Bestandskunden

Wird auf die erste Einzahlung gewährt.

Wird nach der ersten Einzahlung ausbezahlt.

Wird nach einer beliebigen Einzahlung gutgeschrieben.

Der Einzahlungsbonus wird in der Regel erst ausgezahlt, wenn der Bonusbetrag mehrere Male durch Wetteinsätze umgesetzt wurde. Einige Wettanbieter knüpfen die Auszahlung aber auch an keine Bedingungen. Lediglich wer den Bonusbetrag auf sein Konto transferieren möchte, muss Umsatzbedingungen erfüllen.

Gratiswettbeträge sind nicht auszahlbar, sondern müssen für Sportwetten eingesetzt werden. Dafür werden sie aber grundsätzlich an keine Bedingungen geknüpft, sondern stehen direkt nach der ersten Einzahlung zur Verfügung.

Der Reload-Bonus ist in der Regel erst auszahlbar, wenn er einige Male umgesetzt wurde, kann dafür aber umgehend nach der Aufladung des Wettkontos genutzt werden.

Dieser Bonus wird entweder auf einmal oder in prozentualen Schritten ausbezahlt. Um den Bonus zu erhalten, müssen Wetten mit einem bestimmten Wetteinsatz und einer Mindestquote getätigt werden. Häufig ist der Ausgang der Wette irrelevant, um sich für den Bonus zu qualifizieren.

Eine Gratiswette darf zumeist in der Höhe der Einzahlung vorgenommen werden. Allerdings muss der Gratisbetrag komplett gesetzt und kann nicht auf verschiedene Wettscheine aufgeteilt werden.

Ein Reload-Bonus ist im Regelfall nach Belieben einsetzbar.

 

In der Bewertung spielt die Bonusart aber lediglich eine untergeordnete Rolle, denn sowohl Einzahlungsboni wie auch Gratiswetten haben ihren Reiz. Welcher Bonus bevorzugt wird, hängt von der persönlichen Präferenz des Spielers ab. Die entscheidenden Kriterien bei der eigentlichen Bonusbewertung selbst sind:

  • Wertigkeit: Wie hoch fällt der Einzahlungsbonus oder die Gratiswette aus?
  • Einzahlungssumme: Gibt es eine geforderte Mindesteinzahlung zum Erhalt des Bonus?
  • Maximalbetrag: Bis zu welchem Maximalbetrag wird der Bonus gewährt?
  • Auszahlung: Welche Bedingungen müssen erfüllt werden, um den Bonus zu erhalten? Wann und wie kann der Bonus ausbezahlt werden?
  • Zeit: Wie lange dauert es circa, bis der Bonus ausbezahlt wird?
  • Teilung: Wird der Bonus komplett oder nur in Teilschritten gutgeschrieben?
  • Teilnahmebedingungen: Ist der Bonus auf bestimmte Kundenkreise oder Länder beschränkt? Welche Zahlungsoptionen berechtigen zur Teilnahme am Bonusangebot?

Kriterium: WettangebotTestkriterium 2: Das Wettangebot

Der Beurteilung des Wettangebots liegen unterschiedliche Aspekte zugrunde. Hier kommt es nicht nur darauf an, ob der Wettanbieter möglichst viele Sportarten im Programm hat, sondern welche Sonder- und Spezialwetten im Portfolio vorzufinden sind.

Was ist ein Wettmarkt?

Ein Wettmarkt umfasst sämtliche Wettmöglichkeiten, die zu einem bestimmten Event angeboten werden.

  • Sportarten: Sehr gute Wettanbieter haben teils über 30 unterschiedliche Sportarten im Angebot. Neben den klassischen Sportarten wie Tennis, Handball oder natürlich auch Fußball sind häufig auch weniger im Fokus der Öffentlichkeit stehende Leibesübungen wie Futsal, Ski Alpin oder Rugby vorzufinden. Je größer das Wettangebot, desto besser kann der Buchmacher auf die Vorlieben seiner Kunden eingehen und desto eine größere Auswahl haben Wettkunden in der Zusammenstellung ihres Wettscheins.
  • Spezial- und Sonderwetten: Wer bereits etwas länger im Wettgeschäft zugegen ist, der wird wissen, dass manche Wettstrategien auf zum Teil sehr speziellen Wetten basieren. Bei jedem Wettanbieter sind Sieg-/Unentschieden-/Niederlagen-Wetten vorzufinden. Darüber hinaus zählen auch Über-/Untertore-Wetten zu den beliebteren Wettmärkten. Doch damit noch lange nicht genug. Bei manchen Buchmachern stehen pro Begegnung bis zu 150 unterschiedliche Wettoptionen zur Verfügung. Und auch hier gilt: Je breiter der Wettmarkt, desto flexibler dürfen Wetteinsätze gestaltet werden.

Im Fokus steht in der Bewertung des Wettangebots aufgrund der starken Medienpräsenz selbstverständlich König Fußball. Ein guter Buchmacher zeichnet sich durch ein breites Fußball-Portfolio aus. Hier sollte nicht nur auf unterschiedliche europäische und außereuropäische Ligen gewettet werden dürfen, sondern auch auf Pokalwettbewerbe oder unterklassige Ligen, vor allem in Deutschland und den internationalen Top-Ligen wie England oder Spanien.

Kriterium: QuotenTestkriterium 3: Wettquoten und Quotenschlüssel

Eines der gewiss wichtigsten Testkriterien ist das Quotenniveau des Wettanbieters. Hierbei gilt es zu beachten, dass der Quoten- oder auch Auszahlungsschlüssel im Regelfall nicht für sämtliche Events gleich hoch oder niedrig ausfällt. Nichtsdestotrotz ermitteln wir einen durchschnittlichen Quotenschlüssel für sämtliche Wettanbieter.

Was ist ein Quotenschlüssel?

Hiermit ist der prozentuale Anteil aller Einsätze gemeint, der vom Wettanbieter an die Tippgemeinschaft ausgeschüttet wird. Bei einem „fairen“ Angebot würden sämtliche Wetteinsätze an die Kunden zurückgegeben werden. Der Buchmacher würde in diesem Fall jedoch keinen Gewinn erzielen. Aus diesem Grunde liegen Auszahlungsschlüssel bei den Top-Buchmachern zwischen 90 und 96 Prozent. Die restlichen Prozentpunkte bleiben als Gewinnmarge beim Wettanbieter.

Bei welchen Sportevents der Auszahlungsschlüssel besonders hoch ausfällt, ist die entscheidende Frage bei der Beurteilung des Wettanbieters. Meistens liegt der Quotenschlüssel bei sportlichen Top-Events etwas höher, ganz einfach weil bei diesem Wettprogramm viel mehr Kunden auf eines der beiden Teams setzen. Da Buchmacher am meisten Geld verdienen, wenn der Außenseiter gewinnt bzw. wenn ein Spiel unentschieden ausgeht, eben weil die meisten Wetten auf Favoritensiege abgeschlossen werden, versuchen die Buchmacher ihre Quoten anzupassen und bestimmte Spielausgänge für Kunden attraktiver zu gestalten.

In der Beurteilung der Wettanbieter ist in unseren Testberichten grundsätzlich ein Quotenvergleich für aktuelle Top-Events zu finden. In diesem praktischen Vergleich mit den besten Bookies der Branche wird das Quotenniveau des getesteten Buchmachers exemplarisch verdeutlicht. Wer möchte, der kann den Quotenschlüssel mit der folgenden Formel auch eigenständig errechnen.

Quotenschlüssel

Kriterium: LivewettenTestkriterium 4: Die Livewetten

Profis im Wettgeschäft wissen, dass Livewetten wahrscheinlich die besten Möglichkeiten bieten, erfolgreich auf Sportevents zu tippen. Schlussendlich geben die anfänglichen Spielminuten bereits einen ersten Hinweis auf einen möglichen Spielausgang und die Quoten verändern sich im Vergleich zum Zeitpunkt vor dem Beginn des Spiels noch nicht allzu stark.

Doch auch für Neulinge halten Livewetten einen ganz speziellen Anreiz bereit. Denn mit der Dynamik des Livewettens ist nur wenig vergleichbar. Jeder professionelle Wettanbieter hat auf seiner Website mittlerweile ein umfassendes Livewetten-Programm aufbereitet. Doch auch hier sind teils sehr starke qualitative Unterschiede festzustellen, die sich aus den folgenden Kategorien ergeben.

  • Portfolio: Nicht auf alle Begegnungen kann in Echtzeit gewettet werden. Je größer das Livewetten-Portfolio des Buchmachers ausfällt, desto weniger müssen sich Livewetten-Begeisterte in ihrer Auswahl einschränken. Zumindest die Top-Events des Sports sollten grundsätzlich zur Auswahl stehen.
  • Darstellung: Bei sehr guten Wettanbietern ist es möglich, Begegnungen aus unterschiedlichen Wettbewerben über einen Livestream über das Internet anzuschauen. Einige Buchmacher haben sogar einen eigenen Sportkanal bereitstehen, der für Kunden kostenlos zur Verfügung steht. Zumeist erstreckt sich diese Offerte allerdings nur auf weniger bekannte Matches, da es ansonsten zu Lizenzproblemen mit den großen Fernsehstationen kommen würde. Falls keine bewegten Bilder zu finden sind, so sollte zumindest eine dynamische Grafik bereitstehen, die über wichtige Daten, Fakten und Statistiken zum Spiel und beispielsweise über gefährliche Angriffe im Spiel informiert.
  • Kalender: Wer das Wetten etwas ernster betreibt, der möchte seine kommenden Sitzungen selbstverständlich bereits im Voraus planen. Dies ist allerdings nur möglich, wenn der Wettanbieter einen Livewetten-Kalender anbietet. Zumindest über sieben Tage hinweg sollte das Livewetten-Programm für die Zukunft definiert sein.
  • Usability: Beim Livewetten ist die schnelle Verfügbarkeit der Wettmärkte von entscheidender Bedeutung, um möglichst schnell auf veränderte Spielsituationen reagieren zu können. Die Darstellung des Wettmarkts sowie Anordnung und Kategorisierung der Sonder- und Spezialwetten sind hierbei relevant.

Kriterium: SeriositätTestkriterium 5: Seriosität

Seine Wette sowie den erspielten Gewinn möchte jeder Kunde selbstverständlich in sicheren Händen wissen. Mag ein Wettanbieter noch so attraktive Quoten anbieten, wenn es Grund gibt, an der Seriosität eines Buchmachers zu zweifeln, sollten Kunden das verlockende Angebot des Bookies besser nicht in Anspruch nehmen.

Bleibt die Frage, was einen seriösen Wettanbieter überhaupt auszeichnet. Grundsätzlich gilt erst einmal der Hinweis, dass mittlerweile alle bekannten und auch unbekannteren Buchmacher, die auf dem deutschen Markt tätig sind, legal agieren und sich Kunden über die Integrität ihres Wettanbieters keine Sorgen machen müssen. Insbesondere aus lizenzrechtlicher Sicht herrschen aufgrund der verworrenen Situation in Deutschland aber einige Unstimmigkeiten vor.

Der Glücksspielmarkt in Deutschland

Anfang der Jahrtausendwette erarbeitete sich der staatlich geführte Sportwettenanbieter Oddset eine Monopolstellung in Deutschland. Laut Entscheid des Europäischen Gerichtshofs 2010 verstößt diese Vormachtstellung jedoch gegen gültiges EU-Recht. Seit 2012 ist der Erste Glücksspieländerungsstaatsvertrag in Kraft getreten, der es privaten Sportwettenanbietern ermöglicht, sich um eine gültige Lizenz beim Land Hessen zu bewerben. Zuvor war die Anzahl der ausgegeben Lizenzen auf 20 beschränkt worden.

Der Hessische Verwaltungsgerichtshof erklärte dieses Vorgehen jedoch für verfassungswidrig, sodass von einer Regulierung des deutschen Sportwettenmarkts derzeit nicht gesprochen werden kann. Aktuell sind viele in Deutschland tätige Buchmacher über eine Sportwettenlizenz aus Gibraltar oder Malta legitimiert. Die Mittelmeerstaaten haben sich in den letzten Jahren als strenge und gewissenhafte Lizenzgeber bewiesen, sodass aus diesen Ländern lizenzierte Buchmacher vorbehaltslos als seriös eingestuft werden dürfen.

Neben der Lizenzfrage sollten Wettanbieter aber auch bei anderen Fragen der Sicherheit adäquate Antworten parat halten. AGB, Datenschutzrichtlinien, Lizenzen und andere sicherheitsrelevante Informationen für Kunden sind bei den meisten Buchmachern im Footer der Webseite zu finden. Folgende Kategorien sind hierbei von Bedeutung:

  • Datenschutzrichtlinien: Grundlage bildet die Richtlinie 95/46/EG zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr. Hierdurch soll der Schutz der Privatsphäre natürlicher Personen gewährleistet werden. Bei Buchmachern ist es entscheidend, dass sensible Datensätze nicht an Dritte weitergereicht werden.

 

  • AGB: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen spielen gerade bei Buchmachern eine zentrale Rolle, da im Sport immer wieder unvorhersehbare Ereignisse stattfinden. In den AGB sind nicht nur die Bonusbedingungen geregelt, die Neukunden allerdings deutlich einfacher in unseren Testberichten nachlesen können, sondern beispielsweise auch Regelauslegungen für Sportereignisse. Werden Spielergebnisse beispielsweise durch nachträgliche Entscheidungen der Verbände annulliert, bleibt die Frage, wie eine Wette durch den Buchmacher gewertet wird. Diese Regelungen sind in den AGB nachzulesen.

 

  • Verschlüsselte Datenübertragung: Jede Webseite sollte heutzutage über eine sichere SSL-Verschlüsselung verfügen, um den Datenaustausch während der Online-Kommunikation sicher zu gestalten. Diesem Anspruch können mittlerweile fast alle Buchmacher gerecht werden.

 

  • Suchtprävention und Jugendschutz: Bei der Anmeldung beim Wettanbieter sowie bei der ersten Auszahlung sollte der Wettanbieter Maßnahmen zum Jugendschutz treffen. Hier wird in der Regel die Übermittlung von Ausweiskopien verlangt, zum Beispiel muss eine Kopie des Personalausweises vorgelegt werden, sodass Minderjährige nicht unter falscher Identität am Wettprogramm teilnehmen können. Jeder verantwortungsbewusste Wettanbieter hat darüber hinaus Maßnahmen zur Suchtprävention bereitstehen. Hierzu können beispielsweise Kontaktadressen von Sucht-Centern zählen oder Hinweise zum gesunden Spielverhalten. Manche Wettanbieter schulen ihr Personal sogar im Umgang mit glücksspielsüchtigen Kunden, sodass auch beim Service-Personal Hilfe gefunden werden kann.

Kriterium: EinzahlenTestkriterium 6: Einzahlung und Auszahlung

Ganz dicht mit Seriosität und Sicherheit vernetzt ist das Thema Einzahlung und Auszahlung. Neben dem sicheren Austausch von Dateninformationen und den Datenschutzrichtlinien sollten Kunden sich auch über die Einzahlungsoptionen, viel mehr aber noch um mögliche Auszahlungsvarianten informieren, die sich zum Teil voneinander unterscheiden.

Ein seriöser Wettanbieter klärt Kunden ohne Vorbehalt über die Möglichkeiten auf, Geld auf das persönliche Wettkonto transferieren sowie Gewinne abheben zu können. Da es Buchmacher allerdings lieber sehen, wenn Kunden ihr Wettguthaben aufladen, stehen oftmals mehr Einzahl- als Auszahloptionen zur Verfügung. Wichtige Informationen zu den jeweiligen Zahlungsarten stellen wir im Folgenden vor.

Methode

Einzahlung

Auszahlung

Visa und MasterCard (sowie zugehörige Debit-Versionen), Diners Club, American Express Card

Einzahlungen über Kreditkarte werden von fast jedem Wettanbieter ermöglicht. Nicht immer ist diese Einzahloption aber frei von Gebühren.

1-3Tage

Die Auszahlungsoption über Kreditkarte wird nur selten von Buchmachern angeboten.

Skrill , PayPal, Neteller, Clickandbuy

Die Möglichkeit der Online-Bezahlung besitzt den Vorteil, dass Wettkonten umgehend und ohne Verzögerung aufgeladen werden können. Online-Zahloptionen sind im Grunde bei jedem Buchmacher vorzufinden. Bei deutschen Kunden sehr beliebt ist PayPal, denn der Finanzdienstleister nimmt eine Sonderstellung ein. Erst im Zuge der Liberalisierung und Legalisierung des Glücksspielmarktes ist PayPal Kooperationen mit Wettanbietern eingegangen. Diese müssen vor der Geschäftsbeziehung umfangreiche Sicherheitskontrollen meistern, bevor PayPal mit ihnen zusammenarbeitet, weswegen die Zahlungsoption über PayPal als zusätzliches Qualitätskriterium des Bookies angesehen werden darf.

Einzahlung: keine
Auszahlung: abhängig vom Buchmacher

Aufgrund des unkomplizierten und schnellen Geldtransfers steht e-Wallet auch bei der Auszahlung an erster Stelle. Allerdings darf die Bearbeitungszeit der Buchmacher nicht vergessen werden. Zudem muss das Geld vom Online-Konto noch auf das herkömmliche Girokonto transferiert werden.

paysafecard, Ukash

Auch bei Prepaid-Zahlungsmethoden wie der paysafecard oder Ukash wird das Geld umgehend dem Wettkonto gutgeschrieben. Allerdings müssen die entsprechenden Codes zuvor gegen Bargeld eingekauft werden. Da Ukash vor kurzem von paysafecard übernommen wurde, wird Ukash als Zahlungsoption bald aus dem Portfolio der Buchmacher verschwinden.

keine

Auszahlungen sind nicht möglich.

Bankinstitut, giropay, Sofort

Einzahlungen über den herkömmlichen Banktransfer werden immer unbeliebter, da die Wartezeit, bis das Geld auf dem Wettkonto angelangt ist, von allen Einzahloptionen am meisten Zeit vereinnahmt. Dennoch bietet jeder Buchmacher diese Zahlungsoption an. Deutlich schneller agieren Bezahldienste wie Sofortüberweisung oder giropay. Zwar werden die Services nicht von jeder Bank unterstützt, stehen diese allerdings zur Verfügung, fällt für den Überweisungsauftrag keine Wartezeit an.

keine (Sofortüberweisung und giropay) oder 3-6 Tage

Auch Auszahlungen können und müssen teils sogar direkt über den Banktransfer abgewickelt werden. Viele Wettanbieter verlangen bei der ersten Auszahlung die Überweisung auf das Girokonto, um Verifizierungsprozesse abzuschließen.

Scheck

Sogar per Scheck kann das Wettkonto aufgefüllt werden. Die nicht ganz unkomplizierte Übermittlung des Schecks auf dem Postwege ist aber mit Kosten verbunden, nimmt Zeit in Anspruch und ist nicht zwangsläufig sicher. Zudem fallen hier des Öfteren Gebühren an.

sehr unterschiedlich, teils über 10 Tage

Auszahlungen per Scheck werden nur selten angeboten, sind aber möglich. Hier gelten dieselben Hinweise wie für Einzahlungen.

 

Neben einer möglichst vielseitigen Option, Geld auf das Wettkonto transferieren und vom Konto abheben zu können, sind auch minimale bzw. maximale Ein- und Auszahlsummen interessant. Für die meisten Zahlungsvarianten ist ein Mindesteinzahlbetrag zwischen 5,00 und 10,00 Euro festgelegt. Minimale Auszahlungsbeträge starten zumeist ab 10,00 Euro, können aber auch etwas höher angesetzt sein. Lediglich beim Banktransfer gibt es manchmal keine Einzahl- oder Auszahlbestimmungen.

Maximale Auszahlbeträge sind in der Regel vom jeweiligen Service-Anbieter abhängig und werden nicht vom Wettanbieter festgelegt. Sehr gute Bookies setzen für Kunden idealerweise sehr kleine Einzahlungssummen fest und erheben keine Gebühren für den jeweiligen Geldtransfer, unabhängig vom Service-Anbieter.

Kriterium: ServiceTestkriterium 7: Der Kundenservice

Die meisten bekannten Buchmacher der Sportwettenbranche stammen aus dem Ausland. Dies hat in manchen Fällen zur Folge, dass die Webseite des Buchmachers stark auf eine Zielgruppe ausgerichtet ist. Vor allem bei englischen Bookies ist dies häufig der Fall. Da die Buchmacher jedoch auch deutsche Wettkunden überzeugen möchten, wird das Angebot mehr und mehr auch auf deutschsprachige Kunden zugeschnitten, vor allem beim Kundenservice.

Positiv bewertet werden daher Wettanbieter, die Kunden aus Deutschland in ihrer Landessprache weiterhelfen können. Neben einer deutschen Website und einem deutschsprachigen Kundenservice gibt es aber noch weitere wichtige Testkriterien in der Beurteilung des Supports.

  • Verfügbarkeit: Hier stellt sich die Frage, wann und in welchem Zeitraum der Kundenservice zur Verfügung steht. Bei manchen Bookies ist der Support am Wochenende nicht vorhanden, andere helfen Kunden nur tagsüber und nicht bei Nacht weiter. Ein guter Support ist 24 Stunden am Tag in 365 Tagen im Jahr ansprechbar.

 

  • Kontaktmöglichkeiten: Die beliebteste Variante, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, ist der Live Chat. Leider hat noch längst nicht jeder Bookie diese Kommunikationsmethode in sein Angebot aufgenommen. Zumindest sollte aber die Möglichkeit bestehen, den Kundenservice über Telefon oder E-Mail zu erreichen. Anstatt des E-Mail-Kontakts bieten manche Bookies auch ein Kontaktformular auf der Webseite an. Beim Telefonkontakt ist es wünschenswert, wenn eine deutsche Hotline, am besten natürlich kostenlos, in Anspruch genommen werden darf. In manchen Fällen kann der Support auch auf dem Postwege kontaktiert werden, was allerdings nur in sehr seltenen Ausnahmefällen Sinn ergibt.

 

  • Antwortzeiten: Viele Kontaktmöglichkeiten zahlen sich letztendlich nur aus, wenn der Support möglichst schnell antwortet. Auch hier unterscheiden sich die Service-Leistungen der Bookies zum Teil extrem voneinander. Während der Live Chat oder das Telefon eine umgehende Kontaktmöglichkeit bedeutet, dauert es beim E-Mail-Kontakt häufig mindestens 24 Stunden, bevor Kunden eine Antworte auf ihr Anliegen erwarten dürfen.

WebauftrittTestkriterium 8: Der Webauftritt

Eigentlich könnte man meinen, ist der Webauftritt von geringer Bedeutung zur Beurteilung eines Buchmachers. Ganz korrekt ist dies aber nicht. Denn ein ansprechendes Design hat eher weniger mit ästhetischem Empfinden zu tun, denn viel mehr mit der Tatsache, dass Kunden teilweise Stunden vor dem Monitor verbringen. Zu viele Kontraste, wenig Struktur, ein Überangebot an Werbung und ein unübersichtliches Design führen schnell dazu, dass Kunden den Spaß am Tippen verlieren. Dem Webauftritt kommt somit ebenfalls eine wichtige Bedeutung zu, wobei die folgenden Aspekte begutachtet werden.

  • Struktur: Eine ordentliche Navigation ist Grundvoraussetzung, damit sich Kunden auf der Webseite auch beim Erstbesuch schnell zurechtfinden. Bestenfalls werden häufig angeklickte Sportarten unter Rubriken wie „Highlights“ gelistet. Die Wettmärkte sollten schnell zugänglich sein und auch wichtige Rubriken wie das persönliche Konto, Einzahlungsoptionen oder Statistiken sollten Kunden nicht lange suchen müssen.
  • Design: Ein moderner Webauftritt ist zwar schön anzusehen, kann den Augen aber schnell schaden, wenn sich Kunden allzu lange vor dem Monitor aufhalten. Hier sind helle Farben und weniger starke Kontraste wünschenswert. Ansonsten bleibt die Bewertung des Designs dem persönlichen Geschmack vorbehalten.
  • Wettschein: Das A und O jeder Webseite ist der Wettschein. Dieser sollte sich optisch nicht nur vom Design der Webseite abheben, um besser erkannt werden zu können, sondern natürlich auch die wichtigsten Informationen liefern. Neben den einzelnen Wettquoten sollten auch Spezialwetten wie System- oder Kombiwetten schnell zugänglich sein.
  • Mobile Verfügbarkeit: Heutzutage wetten die meisten Menschen nicht von zu Hause aus, sondern unterwegs über Smartphone oder Tablet. In der Bewertung des Wettanbieters spielt mit hinein, ob Apps für unterschiedliche Betriebssysteme zur Verfügung stehen bzw. ob die Webseite für Mobilgeräte optimiert wurde.

Das Fazit

Acht Testkriterien müssen sich die Wettanbieter in unseren Testberichten stellen, um zu einem Testergebnis zu gelangen. Besucher von wett24.com können sich auf diese Weise einen konkreten Überblick verschaffen, welche Bookies auf dem deutschen Markt tatsächlich und in welcher Kategorie überzeugen können.

Alle Wettanbieter im Test

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